Termeni și Condiții
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online gesyia-candles.ro, operat de GESYIA FRAGRANCE SRL.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prevederile aplicabile prezentate pe site.
GESYIA FRAGRANCE SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document atunci când este necesar. Versiunea în vigoare va fi disponibilă permanent pe această pagină.
Produse și comenzi
Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt prezentate prin imagini, descrieri, caracteristici și prețuri.
Depunem toate eforturile pentru ca informațiile prezentate să fie corecte și actualizate. Pot exista însă diferențe minore între modul în care sunt afișate anumite culori sau detalii pe ecran și aspectul real al produsului.
Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă de afișare sau operare.
Plasarea unei comenzi presupune parcurgerea procesului de comandă și furnizarea informațiilor necesare pentru procesarea acesteia.
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării acceptării comenzii de către GESYIA FRAGRANCE SRL, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Plata
Comenzile pot fi achitate prin metodele de plată disponibile pe site la momentul plasării acestora.
Acestea pot include:
-
plata online cu cardul prin Netopia Payments;
-
plata ramburs, la livrarea coletului.
Metodele de plată disponibile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Livrarea
Produsele sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat disponibile pe site.
Costul livrării și opțiunile disponibile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de contact și livrare complete și corecte.
Dreptul de retragere
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorul beneficiază, în cazurile prevăzute de lege, de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Perioada de retragere se calculează, în cazul contractelor de vânzare, în conformitate cu prevederile legale aplicabile, începând de la momentul intrării în posesia fizică a produselor.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să comunice în mod neechivoc decizia de retragere către GESYIA FRAGRANCE SRL.
Dreptul de retragere poate fi supus excepțiilor prevăzute de legislația în vigoare.
Condițiile și procedura aplicabile retururilor sunt prezentate în pagina dedicată Politicii de retur.
Proprietate intelectuală
Conținutul disponibil pe gesyia-candles.ro, inclusiv textele, elementele grafice, fotografiile, materialele vizuale, identitatea vizuală și alte elemente protejate, aparține GESYIA FRAGRANCE SRL și/sau titularilor legitimi ai drepturilor respective, după caz.
Conținutul nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, publicat, modificat sau utilizat în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.
Utilizarea site-ului
Utilizatorii se obligă să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale și să nu încerce să afecteze funcționarea, securitatea sau integritatea acestuia.
În cazul în care utilizatorul deține un cont, acesta este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile realizate prin intermediul contului său.
Dacă există suspiciunea că datele de autentificare au fost compromise, recomandăm schimbarea parolei și contactarea noastră.
Limitarea răspunderii
GESYIA FRAGRANCE SRL depune eforturi pentru menținerea disponibilității și corectitudinii informațiilor prezentate pe site.
Pot apărea temporar erori tehnice, întreruperi, operațiuni de mentenanță sau alte situații care pot afecta disponibilitatea anumitor funcționalități.
GESYIA FRAGRANCE SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe temporar anumite funcționalități ale site-ului atunci când acest lucru este necesar.
Prelucrarea datelor personale
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.
Informațiile privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookies.
Soluționarea litigiilor
În cazul unei reclamații sau neînțelegeri, vom încerca soluționarea situației pe cale amiabilă.
Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de autoritățile competente.
Pentru soluționarea alternativă a litigiilor poate fi accesată platforma SAL.
Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin mecanisme alternative vor fi soluționate de instanțele competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Contact
Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne poți contacta.
GESYIA FRAGRANCE SRL