Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele tale

GESYIA FRAGRANCE SRL, în calitate de operator al magazinului online gesyia-candles.ro, prelucrează datele cu caracter personal furnizate de tine în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Prelucrăm datele tale numai în măsura în care acestea sunt necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului.

Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem prelucra informații precum:

  • numele și prenumele;

  • adresa de e-mail;

  • numărul de telefon;

  • adresa de facturare și adresa de livrare;

  • datele necesare emiterii facturii;

  • informații despre comenzile plasate;

  • informații asociate contului de client;

  • mesajele și solicitările transmise prin intermediul site-ului;

  • date tehnice strict necesare funcționării și securității site-ului.

De ce avem nevoie de aceste date

Putem utiliza datele tale pentru:

  • înregistrarea și procesarea comenzilor;

  • livrarea produselor comandate;

  • procesarea plăților;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • administrarea contului de client;

  • comunicarea cu tine în legătură cu o comandă sau solicitare;

  • soluționarea retururilor, reclamațiilor sau altor solicitări;

  • funcționarea și securizarea magazinului online;

  • respectarea obligațiilor legale și fiscale;

  • transmiterea comunicărilor comerciale, numai atunci când există un temei legal pentru acestea.

Plata online

În cazul plăților online cu cardul, tranzacția este procesată prin Netopia Payments.

GESYIA FRAGRANCE SRL nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății. Datele necesare autorizării tranzacției sunt gestionate de procesatorul de plăți conform propriilor condiții și politici privind protecția datelor.

Cui putem transmite datele

Pentru procesarea și livrarea comenzilor, anumite date pot fi transmise furnizorilor care ne ajută să operăm magazinul online, precum:

  • furnizorul platformei de comerț electronic și al serviciilor tehnice;

  • procesatorul de plăți;

  • firmele de curierat;

  • furnizorii de servicii de facturare și contabilitate;

  • furnizorii de servicii IT și găzduire;

  • autoritățile publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară furnizării serviciului respectiv sau îndeplinirii obligațiilor legale.

Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

Anumite informații privind comenzile, facturile și tranzacțiile pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când legislația fiscală sau contabilă impune acest lucru.

În cazul datelor utilizate pentru comunicări comerciale bazate pe consimțământ, acestea vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;

  • dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;

  • dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

  • dreptul de opoziție la anumite prelucrări;

  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

Reclamații privind protecția datelor

Dacă ai întrebări sau solicitări referitoare la datele tale cu caracter personal, ne poți contacta folosind datele de contact disponibile pe gesyia-candles.ro.

De asemenea, dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Actualizarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările serviciilor oferite, ale modului în care prelucrăm datele sau ale cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.